柳州民进

按照《柳州市机关效能建设目标考核办法》的要求，结合我市委机关的实际工作，建立民主党派系统政风行风建设的长效机制，在我市委造就一支“政治过硬、作风清正、纪律严明、办事快捷”的干部队伍，树立良好的党派形象，特作如下服务承诺：

一、勤奋学习，提升素质，振奋精神，坚定信念，忠于职守，克难进取，勇于开拓，勤政廉政。

二、廉洁从政。遵循<<公务员法>>，依法开展工作严惩违规行为，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象的发生，对我市委工作人员办理事效率低下，违反限时办结制度，服务态度冷漠、生硬、蛮横，被投诉查实的，给予严肃处理。

三、依法行使职权，秉公办事，热情服务，文明礼貌，真心解难。

四、实行首问负责制：对来我市委机关咨询、办事者由首接人员负责接洽或承办，或当好引导，及时办理；对不属我市委机关职责范围办理的事项，说明原由，及时给予引导。

六、实行限时办结制：对来函、来电、来访信件逐一登记，非特殊函件，不能在时限内办理的在7日内作出答复；需由我市委向上报批的事项，一次讲清办事程序和应提交的文本材料，并提供必要的程序指南和参考资料，对申报材料的不符之处指明修改意见，收到全套合格资料后及时办理。对其他办理的事项严格按照规定时间上报。

七、实行工作效率问责：应由当天完成的工作和办理的事项不过夜，做到雷厉风行，反应敏捷，不因个人而贻误全局的工作。精简会议，发文简明扼要，电告事宜言简意赅。

八、实行工作责任分级负责：“一把手”是第一责任人，分管领导是具体责任人，各科室或承办人员为直接责任人。

九、实行工作责任追究制：对未按时限要求完成工作的承办人员，责成书面说明原因；如因工作作风拖拉，推诿扯皮，造成贻误的，分清责任，作出检查，扣发岗位责任奖和奖金，直至给予组织处理。

十、欢迎人大代表、政协委员、社会各界人士、广大人民群众对我市委的服务承诺进行严格监督。