提由:
居民生活用水是民生工程,水费占居民收入占比虽然不大,但也要收得清楚、合理。根据柳州市城镇供水价格标准,居民生活用水按阶梯收费。用水量小于等于月用水量≤28立方米按单价2.35元收取;用水量28立方米<月用水量≤40立方米按单价2.98元收取,月用水量>40立方米按3.6元收取。目前柳州的水务公司抄表方式为隔月抄表。如1、3、5,或者2、4、6月。该公司为了方便,在隔月的基础上进一步采取隔次抄表方式,这样每年应该6次的抄表减少为3次,即前次估算,下一次实算。这种方式可以减少人工成本,但会产生增加居民水费的问题。若某户每个月用25立方米,水费收取按第一阶梯收费。若采取隔次抄表方式,前一次估算按15立方米计算,下一次35立方米计算,必然会按第二阶梯收费,从而出现不合理的收费的现象。
因此建议:
建立短信告知系统,借鉴手机话费每月短信提醒的方式。或开发互联网手机软件掌上水务系统,用户可通过智能手机APP软件实时查询了解自家用水情况。同时应请水务公司修定更合理的抄表方案,尽量减少或者避免产生此类的不合理现象,做到清楚、合理收费。